CONÓCENOS
NUESTROS VALORES
RESPETO
Tratar a cada persona como valiosa, sin importar su rol o proscedencia
AMABILIDAD
La fuerza no es gritar, es hablar con calidez incluso en desacuerdo.
HUMILDAD
Siempre hay algo que aprender de otro aunque sea el más nuevo.
SOLIDARIDAD
Si un compañero o usuario lucha, no lo dejemos solo, somos un equipo.
COMUNICACIÓN
Las cosas se dicen claras, a tiempo y con cuidado.
COMPROMISO
Las promesas se cumplen; los errores se comunican y reparan.
EMPATÍA
Antes de juzgar, intenta ponerte en sus zapatos.
PRINCIPIOS
RESPETO SIN EXCEPCIONES
Toda persona importa. No importa su edad, origen, nivel educativo o rol en el equipo:
- Se escucha sin interrumpir.
- Se dan y reciben críticas de forma constructiva.
- Se respetan los horarios, el trabajo ajeno y los acuerdos.
COMUNICACIÓN CLARA Y AMABLE
- Si algo no funciona, se dice a tiempo (sin miedo, sin señalar culpables)
- Se usan palabras como “gracias”, “por favor”, “qué te parece si…” en lugar de órdenes.
- Las reuniones tienen orden del día y minutos, para que todos estén en la misma página.
TODOS SOMOS PARTE DEL MOTOR
No hay tareas pequeñas ni roles secundarios.
- Quien graba un amicroclase es tan importante como quien responde un correo de soporte.
- Se celebran los logros colectivos y se reconocen los esfuerzos individuales.
- Las desiciones importantes se consultan.
AMABILIDAD COMO PRÁCTICA DIARIA
La educación se empieza por como tratamos al equipo.
- Se evitan sarcasmos, burlas o comentarios pasivo-agresivos.
- Antes de enviar un mensaje enojado, se esperan 5 minutos y se relee.
- Se da el beneficio de la duda: asumir buena intención.
MEJORAMOS JUNTOS, SIN COMPETENCIA TÓXICA.
- Se comparten aprendizajes y errores.
- Se motiva a los demás con ejemplos, no con presión.
- El éxito de uno es el éxito de todos; no hay lugar para envidias o celos.